الخصوصية

من نحن

ترن ترن تطبيق توصيل في لبنان، يُدار من بيروت. يصل الزبائن بالمحلات والسائقين وشركات التوصيل.

ما نجمعه

رقم هاتفك، لتسجيل دخولك برمز. اسمك، وبريدك الإلكتروني إن أضفته.

العناوين والدبابيس على الخريطة التي توصل إليها أو ترسل منها، وطلباتك، وما ترسله: وصفه، واسم المستلم ورقمه إن أعطيتهما.

للسائقين: موقعك أثناء المناوبة، ليتابع الزبائن توصيلهم وتصلك الطلبات القريبة.

التقييمات والتعليقات. التعليقات لا تُنشر أبداً.

رمز إشعارات لهاتفك، لنخبرك عن طلباتك.

للتجار والسائقين وشركات التوصيل: المستندات التي ترفعها للموافقة (مثل الهوية، رخصة القيادة، أوراق المركبة، السجل التجاري أو المعلومات المصرفية)، وأصناف محلك ومخزونه ومشترياته ومصاريفه.

لماذا نستخدمها

لتشغيل التوصيل: عرض الأسعار، إيصال الطلبات إلى المحلات والسائقين، ومتابعتها. للموافقة على الشركاء والحفاظ على سلامة الجميع. للرد عليك عندما تتواصل معنا. وللاحتفاظ بالسجلات التي يطلبها القانون.

من يراها

يرى المحل ما طلبته وإلى أين يذهب. يرى سائقك أين يستلم وأين يوصل، ورقم هاتفك ليتواصل معك.

عندما ترسل غرضاً، لا يرى السائقون إلا الدبوس وما هو الغرض والأجرة، حتى يأخذه أحدهم.

المستندات تبقى خاصة ولا يراها إلا فريق ترن ترن الذي يوافق عليها. لا نبيع بياناتك.

كم نحتفظ بها

ما دام حسابك مفتوحاً. عندما تحذف حسابك، تُحذف بياناتك الشخصية. تبقى الطلبات في سجلاتنا بدون اسمك، لأن المحلات تحتاجها لحساباتها.

خياراتك

يمكنك تعديل بياناتك من التطبيق، وإيقاف الإشعارات من إعدادات هاتفك، وحذف حسابك في أي وقت: من التطبيق، الحساب، ثم حذف الحساب.

التغييرات

إن تغيّرت هذه الصفحة بشكل مهم، سنخبرك في التطبيق.

التواصل

أسئلة عن بياناتك؟ راسلنا على واتساب.