ترن ترن

مركز المساعدة

كيف نساعدك؟

أجوبة عن أكثر ما يُسأل. لم تجد سؤالك؟ راسلنا على واتساب.

الطلب

أين يوصل ترن ترن؟

بيروت والبقاع في البداية، مع رحلات طويلة بينهما. يعرض لك التطبيق المحلات التي توصل إليك.

هل يوجد حد أدنى للطلب؟

بعض المحلات تحدده. تراه في صفحة المحل قبل أن تطلب.

هل أستطيع إلغاء الطلب؟

نعم، من التطبيق، حتى يقبله المحل. بعد ذلك، اتصل بالمحل.

الدفع

كيف أدفع؟

نقداً عند الباب. المجموع الذي تراه قبل الطلب هو نفسه الذي تدفعه.

بالدولار أم بالليرة؟

الأسعار بالدولار، وبجانبها ما يعادلها بالليرة بسعر اليوم.

كم رسوم التوصيل؟

تعتمد على المسافة. تراها مع المجموع قبل أن تؤكد.

إرسال غرض

ماذا أستطيع أن أرسل؟

أي شيء قانوني وآمن للنقل: مستندات، أكياس، صناديق، وحتى أثاث على بيك أب. لا نقود ولا أسلحة ولا أي شيء خطر.

من يرى عنواني؟

حتى يأخذ سائق غرضك، يرى السائقون الدبوس على الخريطة، وما هو الغرض، والأجرة فقط — لا عنوانك ولا رقمك.

كيف تُحدد الأجرة؟

أنت تعرضها. اختر السائق بنفسك، أو دع أول سائق قريب يأخذه.

حسابك

كيف أسجّل الدخول؟

برقم هاتفك. نرسل لك رمزاً برسالة نصية، ولا توجد كلمة سر.

كيف أحذف حسابي؟

من التطبيق: الحساب، ثم حذف الحساب. تُحذف بياناتك الشخصية.

تحدّث معنا

خط واتساب الخاص بنا يفتح مع إطلاق التطبيق. حتى ذلك الحين، تواصل مع المحل أو السائق.